FAQ

A quelle distance vous trouvez-vous du centre?
Nous sommes en plein centre touristique et commerçant de Madrid.
100 mètres Teatro Real
150 mètres Palacio Real
400 mètres Puerta del Sol
500 mètres Plaza Mayor, Gran Vía, Callao
Le métro est-il proche de l’hôtel? Quelle station dois-je emprunter?
La station de métro est Ópera et se trouve à seulement 50 mètres de l’hôtel.
A quelle distance se trouvent les principaux musées de la ville?
Environ 12-15 minutes à pieds, Musée du Prado, Reina Sofía, Thyssen y Caixa Fórum.
Combien coûte un taxi depuis l’aéroport et combien de temps cela prend-il d’arriver à l’hôtel?
Le prix moyen est de 30 €, cela prend environ 30 minutes.
Et depuis Atocha?
Depuis Atocha, le prix est d’environ 10€ et il faut compter environ 15 minutes.
Y a-t-il des chambres fumeurs?
Toutes les chambres sont non-fumeurs
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui. En faire la demande au moment de la réservation? Nous disposons de 2 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite.
Puis-je laisser mes bagages lorsque je quitte la chambre?
A la réception, nous disposons d’une bagagerie où il est possible de garder vos bagages le temps que vous souhaitez, sans frais supplémentaire.
Y a-t-il un parking proche de l’Hôtel Ópera? Quel est le coût journalier?
A seulement 50 mètres de l’hôtel, vous trouverez le parking de Ópera, et à seulement 100 mètres celui de la Plaza de Oriente. Tarif/jour approx.: 27€.
Avez-vous une Borne Internet pour les clients?
Dans le lobby, il y a un Business Corner avec deux postes à l’usage des clients en accès gratuit.
Disposez-vous d’un accès Internet en haut débit dans les chambres?
Toutes les chambres de l’Hôtel Ópera disposent d’une connexion Internet haut débit gratuit.
Quelles sont les heures check-in et check-out?
Check-in 12.00 (midi) et check out 12.00 (midi).
Puis-je quitter la chambre plus tard?
Merci de consulter la réception.
Quelles langues sont parlées à la réception?
Espagnol, anglais, allemand, français, italien.
Disposez-vous d’un service de transfert à l’aéroport?
Vous pourrez commander un service de transfert à l’aéroport en le demandant à la réception 24 heures à l’avance.
Comment puis-je surprendre mon conjoint pendant notre séjour à l’Hôtel Ópera?
Parlez-nous en et nous vous conseillerons personnellement. Nous disposons de chambres spéciales avec jacuzzi sur les terrasses du dernier étage de l’Hôtel avec des vues incroyables sur tout Madrid ainsi qu’un large éventail de services. Que pensez-vous d’une Cena Cantada (dîner en chansons) avec votre conjoint sur la terrasse d’une de ces chambres? Tout un luxe que vous ne regretterez pas.
Est-ce possible de réserver tout type de services en ville à la réception?
Aussi bien dans Madrid qu’en dehors de la ville. Voitures, excursions, dîners spectacles, panoramiques, réservations dans d’autres hôtels de d’autres villes…
Quels sont les horaires du gymnase? Et ceux du sauna?
Pour ces 2 services, les horaires sont de 7h à 23h.
S’agit-il de services gratuits?
Le gymnase est un service gratuit pour nos clients. La Sauna finlandais est un service payant avec un tarif de 5€ les 30 minutes et il est nécessaire de faire la réservation préalablement à la réception.
Si nous prenons quelque chose à la Cafeteria ou au El Café de La Ópera, est-il possible de l’ajouter à ma facture de chambre?
Sans aucun problème, à votre départ de l’hôtel, vous aurez une facture détaillée de tous les services.